Лиовино LOGово

“Если бы ты хотела сказать одну вещь всем молодым ребятам, и они бы ее усвоили, что бы это было?” by payalnik

Ого! Чувствую себя бронзовым памятником! Просто речь Джоан Роулинг перед выпускниками Гарварда!

Но придется серьезно, напросилась.

Чуваки! Идите навстречу неприятностям. Не бегайте и не прячьтесь от неприятных ситуаций - инициируйте их разруливание сами, будучи виновной стороной.

Ты три дня тупил, и работа не будет готова к пятнице. Скажи об этом в среду сам, а не в пятницу, когда у тебя спросят результат! Дай другим возможность передвинуть планы, поискать, как тебе помочь сделать побыстрее, предупредить клиентов и так далее! Тогда ты остаешься ответственным вменяемым человеком - ты не подвел.

Ты проболтался врагам о секретах. Ты сломал чужую вещь или общий проект. Ты ляпнул теще правду о ее прическе. Ты недооценил трудность и понял, что не выполнил обещание. Ты недооценил сроки и ваша команда не запустит проект в день, обещанный клиенту. Ты недооценил расходы и проект собирается уйти в убыток. В ту же секунду, как ты это понял - иди и скажи об этом тем, кого это касается. Тем, кому важно как можно раньше об этом узнать, чтобы начать спасательные действия, позвонить маме и задобрить ее, открыть финансовый план и поискать резервы, позвонить рекламщикам и отложить старт заранее, не попадая на штрафы, и так далее. Чем раньше они узнают - тем меньше ты их подведешь, тем больше у них шанс спасти ситуацию. Не молчи до последнего, когда спасать поздно. Да, тебя ждет неприятный разговор - но в основном он будет про конструктивное решение, а не про отрицательные эмоции. В отличие от ситуации, когда об этом твоя команда, начальник, жена или друг узнают не от тебя и слишком поздно.

Ты понял, что занят, и не хочешь выполнять обещание или заказ. Скажи об этом сразу, а не когда у тебя придут спросить результат - дай человеку время найти другого исполнителя или план Б! Ты будешь неприятным снобом - но не раздолбаем, с которым больше не станут иметь дело.

Ты занял денег или взял кредит на бизнес, и понимаешь, что твои надежды проваливаются, и в срок ты отдать не сможешь? Бегом к кредитору. Первым. Заранее, а не когда придет этот срок. Тогда ты остаешься вменяемым и ответственным заемщиком. Твой кредит реструктурируют, срок продлят, после возврата с удовольствием дадут следующий кредит: ты же не подвел, дал кредитору шанс перекрыться из других источников вовремя.

Мне это и жизнь, и бизнес, и кредитную историю спасало в невегетарианские времена, друзья. И отношения с людьми тоже. Ошибки, фейлы, факапы бывают у всех. Не их отсутствием зарабатывается репутация. 90% того, что называется “ответственный, вменяемый, надежный” описано выше.

Казалось бы, простые, очевидные вещи. Однако почему-то сплошь и рядом взрослые люди тупо боятся пройти через неприятный момент. Когда что-то идет не так - прячутся, исчезают с горизонта. Постоянно на это натыкаюсь - человек до последнего молчит, а когда приходит пора спросить (как там результат, проект, деньги, подарок дяде…) - исчезает из интернета, отключает мобильный. Словно не понимает, что отложенный момент окажется хуже в сто раз. Словно включается внезапно в нем маленький мальчик с рефлексом “разбил мамину вазу - будут ругать - надо затихариться - а дальше чем на два часа я думать не умею”.

Убей в себе маленького мальчика! Не прячься от неприятного! Не дай кредиторам, партнерам, начальникам, друзьям искать тебя после того, как прошел срок - позвони им сегодня, сейчас, скажи худшее из своих прогнозов! Мир станет гораздо более удобным местом, когда все станут взрослыми в этом смысле. Идите навстречу неприятностям.

Львиная доля полученных в университетах знаний нужна психологу только для того, чтобы снижать собственную тревогу или укреплять уверенность в себе. Что в сущности одно и то же.
Для работы же психологу-практику или психотерапевту нужно совсем немножко знаний, а именно: капелька теории плюс отточенное умение задавать вопросы.
И еще те качества, которые и отличают профессионала от барышни, закончившей психологические курсы.
Им не учат. А это необходимые, кажется, вещи для такой работы. Гораздо более важные, чем ученые теории и высокие практики.
Впрочем, им наверное, нельзя научить. Можно только научиться.

Из них:

умение молчать
способность выносить несовершенство мира
интерес к людям, а не к их слабостям и недостаткам
способность выносить многообразие мира
знать, что ты никогда не можешь быть правым вполне
отсутствие жалости к людям при сохраненной способности сострадать любому клиенту
помнить, что все происходящее всегда правильно, верно и имеет причину и резон, даже если ты их не видишь или хочешь, чтобы было по-другому
помнить, что скучная стабильность – залог безопасности и стартовая площадка чего угодно
умение сдерживать свое чувство юмора
помнить и не забывать, что все проходит. Даже ярость и слезы
знать, что ты никогда не переделаешь мир и даже одного человека. Как бы сильно этого не хотелось. Изменить можно только самое себя, во всех остальных случаях -ты только пособник и орудие перемены
Не забывать, что отсутствие проявлений страдания не означает, что его нет. И наоборот, бурные проявления страдания ничего не говорят о его силе. Они говорят только о том способе, каким это страдание существует и взаимодействует с миром
Есть вещи, которые невозможны. Это касается природы каждого отдельного человека. Ее переделать невозможно.
Возможно все. Даже то, что кажется абсолютно нереальным. Это касается событий каждой отдельной судьбы – здесь нет ничего невозможного.
Умение выносить за скобки работы бОльшую часть собственной потребности в помощи и поддержке
Психолог! Помни: твой номер – шестнадцатый! Ты только средство и эпизод в жизни клиента.

Ну и еще по мелочи – помнить,
что каждый выбирает свою судьбу,
что у разных людей разное представление о счастье и благополучии,
что ты не лучше, не хуже и уж точно не умнее клиента,
ну и так дальше…

Веселенькое это дельце, быть практикующим психологом